Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur MyB, la reprise de données, les tarifs et la conformité.
+MyB est-il vraiment gratuit jusqu'au 31 décembre 2026 ?
Oui. Les syndics professionnels peuvent utiliser MyB gratuitement et sans engagement jusqu'au 31 décembre 2026. Cette période permet de tester la plateforme sur vos propres immeubles, avec notre accompagnement pour la reprise des données.
+Comment se passe la reprise de mes données si je change de logiciel ?
Nous reprenons vos données avec vous : liste des lots et millièmes, copropriétaires, locataires, soldes reportés, fonds de réserve et travaux, budget voté et factures en cours. Vous nous transmettez ce que vous avez (PDF, tableurs, exports), nous préparons l'immeuble et vous validez avant d'ouvrir les accès.
+Quels pays sont couverts par MyB ?
MyB est d'abord pensé pour le Luxembourg, et fonctionne également en Belgique, en France et en Suisse. Les règles légales et comptables (plan comptable, majorités en AG, fonds obligatoires, récupération des charges locataires) sont paramétrées par pays.
+Mes copropriétaires doivent-ils payer pour accéder à MyB ?
Non. L'accès copropriétaire, locataire et fournisseur est inclus dans l'abonnement syndic. Il n'y a aucun coût supplémentaire par utilisateur, par immeuble ou par copropriétaire.
+Puis-je organiser mon assemblée générale avec MyB ?
Oui. MyB permet de convoquer, gérer les présences, voter avec les majorités pondérées du Luxembourg et générer le procès-verbal. Les copropriétaires peuvent aussi participer à distance et signer électroniquement.
+La comptabilité de copropriété est-elle incluse ?
Oui. MyB intègre un grand livre, les appels de fonds, le rapprochement bancaire, la gestion des fonds de réserve et travaux, les décomptes de charges et la clôture d'exercice, adaptés aux règles locales.
+Comment fonctionne la démo interactive ?
La démo interactive vous connecte à un compte de syndic de démonstration, sans inscription. Vous pouvez explorer les tickets, la comptabilité et l'assemblée générale comme si vous gériez un vrai immeuble.
+Où sont hébergées mes données ?
Les données sont hébergées sur une infrastructure cloud sécurisée avec chiffrement, sauvegardes et contrôles d'accès. Nous ne revendons aucune donnée et nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité en continu.
+Puis-je tester MyB avant de m'engager ?
Oui. Vous pouvez d'abord essayer la démo interactive, puis réserver une visio de 30 minutes avec Dale Oswald pour une présentation adaptée à vos immeubles. Aucun engagement n'est demandé.
+Comment contacter l'équipe MyB ?
Vous pouvez nous écrire à hello@mybuilding.lu ou réserver directement un créneau de 30 minutes via le formulaire de contact. Nous répondons personnellement, sans centre d'appel intermédiaire.